MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Osebje je bilo zelo prijazno in mi je takoj pomagalo s počeno gumo, najlepša hvala. Ena guma je bila v okvari in je žal ni bilo na zalogi. Nato sem bil opremljen z dvema novima gumama (ena bi bila odobrena in bi zadostovala). Tudi te so bile nepravilne, saj so imele predpisane pnevmatike (225/75 R16CP) oznako CP, nameščene pnevmatike pa je niso imele, kar pomeni, da niso imele ojačanih bočnic in zato zanje ni veljal predpisani zračni tlak 5,5 bara. Lahko sem vozil le 90 km/h in sem jih moral zamenjati v Nemčiji. Meni ni bilo nič zamenjano in nihče tam ni razumel, zato previdno pri nakupu gum.

Po popravilu so mi ponudili diagnostični pregled. To je bilo izvedeno naslednji dan (petek). Vodja delavnice me je poklical in mi povedal, da je napaka v injektorjih, da moram pregledati vse štiri injektorje (90€ brez DDV/injektor), nato zamenjati okvarjeni injektor po 320€ brez DDV/vbrizg. Čiščenje katalizatorja je trajalo 2,5 ure dela po 68€ brez DDV/uro itd. To je minimalni račun 1200€, če bi bilo treba pri 15 let starem avtu zamenjati samo en injektor. Raje sem si dal vikend za razmislek. Čeprav je vodja delavnice vztrajal, da dam vozilo v popravilo, sem v ponedeljek poklical v servisno delavnico in jih obvestil, da svojega vozila ne bom dal popraviti in ga bom prišel sam prevzeti. Vodja delavnice mi je povedal, da je račun za diagnostiko 187 € vključno z DDV ... Mislil sem, da je to visok račun! Po pogovoru sem zahteval račun po e-pošti, da sem lahko plačal na daljavo. 20,40 € brez davka za potovanje z vozilom, 59,94 € brez davka za kovček, 68 € brez davka za 1 uro dela, 7,50 € brez davka za administrativne stroške. Brez škode pri služenju denarja na hrbtih strank. Zato sem zahteval diagnostiko kovčka, saj je bil kovček pregledan. Na žalost mi je vodja delavnice po telefonu, potem ko me je obravnaval kot novinca, povedal, da ni natisnil diagnostike in je ne more dobiti nazaj. Tako sem vodjo delavnice obvestil, da kovčka ne bom plačal, če mi ne bo priložena diagnostika. Poleg tega ni bilo povsem zakonito zaračunavati 1 uro dela + 1 kovček. Po več telefonskih klicih mi je uspelo dobiti popust v višini cene kovčka. Tudi če moram plačati 115 € z davkom za nič, za navidezno diagnostiko, ki se ni zgodila. Na koncu je bil avto popravljen pri meni: senzor goriva vreden 60€ z davkom, katalizator pa nečiščen. Tako so mi zaračunali 500 € vključno z davkom, da so mi dali pregledati štiri injektorje, in tako naprej ... Tej garaži naj se izogibam, kot mi je povedala tajnica po telefonu. Obrnil se bom na službo za pomoč strankam.

Priporočam MDB Renault Truck v Baume les Dames. Pobran na avtocesti zaradi okvare avtomobila, servis je prišel zelo hitro, previdno naložil, namestil v lepo čakalnico, naj dodam, čisto, ponudil je kavo. Naslednji dan sem se vrnil po avto in odšel z napolnjenim akumulatorjem. Vse z vljudnostjo, pozdravljeni, adijo... Od vseh. Skratka s sprejemom in storitvijo sem izjemno zadovoljen, tudi če nisem imel kompliciranega popravila na traktorju ali prikolici. Pojdi ! Marc

Danes (sobota) mi je počila cev za lopato, v trgovini sem jo takoj popravil. Zelo jih priporočam.