Sarl Saldae VI - El Kseur

Edina dobra točka: lokacija. Vse ostalo je nedostojno hotela. Rezervirali smo dva dni vnaprej, z natančnimi fotografijami in opisom. Ob prihodu smo dobili precej manjšo sobo, brez obrazložitve, daleč od tiste, ki smo jo prodali. To je lažno oglaševanje, čisto in preprosto. Soba je bila umazana: mokra preproga, ki še ni bila posesana, drobtine na tleh, ob prihodu najden noht na nogi. Prosil sem, da mi ga očistijo, a so mi rekli, da to ni njihova naloga, in mi dali strgalo, naj to opravim sam. Tega še nikoli ni bilo. Manjkala je prevleka za blazino, stranišče je nenehno puščalo in osebje je odprlo vrata moje sobe, ne da bi trkalo ali vprašalo. Popolno pomanjkanje spoštovanja in strokovnosti. Pritožbe so se odlepile v sobah, kar je pri otrocih nevarno. Skupni prostori so v grozljivem stanju: umazani hodniki, nikoli posesani, restavracija z lepljivimi tlemi, smetmi in mravljinci, slabo pospravljene mize, higiena pa skoraj na ničli. Zajtrk je komaj sprejemljiv, a glede na okoliško umazanijo se ga nočeš niti dotakniti. Ob bazenu vlada enako vzdušje: glasba je preglasna, ležalniki natlačeni skupaj, nemogoče se je sprostiti. Na kratko: umazano, slabo vodeno, nespoštljivo in brez občutka za storitev. Temu hotelu se je treba izogibati. Nič se ne trudi zagotoviti minimalne čistoče ali udobja. Sramota za hotelirstvo. Ko bi le lahko izbrali 0 zvezdic!

Izjemno okolje, vendar je treba storitve izboljšati V tem hotelu smo bivali v začetku oktobra, pritegnila nas je izjemna lokacija 😍 – in treba je reči, da je razgled osupljiv. Med morjem, gorami in skoraj mističnim šarmom, ki spominja na Ženevsko jezero, je okolje zares čarobno. Na žalost več vidikov našega bivanja ni ustrezalo temu idiličnemu okolju. Bazen je bil na primer že izpraznjen, medtem ko so bile temperature še zelo ugodne. Pravo razočaranje, še posebej, če izberete hotel zaradi možnosti za sprostitev. Čeprav je bil zajtrk spodoben, je resno primanjkovalo raznolikosti. Radi bi našli lokalne, domače izdelke, da bi bolje odkrili okuse tega območja in Alžirije na splošno. Sokovi so bili presladki, kava iz aparata pa je odkrito razočarala. Še ena šibka točka: storitev masaže, ki je v času našega bivanja ni bilo na voljo, ker je bila maserka na dopustu. Škoda, da ni bila ponujena nobena alternativa, zlasti za storitev, ki je običajno na voljo vse leto. Ne moremo mimo misli, da bi bil dvignjen jacuzzi z neposrednim pogledom na morje in gore (še posebej pozimi😍) prava dodana vrednost – nekaj, kar bi ponudili kot dodatek. Pozitivna stran: sobe so zelo udobne, dobro vzdrževane, osebje pa prijazno in na splošno ustrežljivo. Skratka, mešano bivanje. Lokacija je res čudovita, vendar bi hotelu resnično koristilo, če bi izboljšal kakovost svojih storitev, da bi ustrezal njegovi izjemni okolici.

Hotel je vreden tega zaradi razgleda! Ostalo ni vredno hotela s 4 zvezdicami… Sobe so v obupnem stanju! Presenetljivo za hotel, ki je star komaj 2 leti. Nujno potrebuje temeljito čiščenje! Ob prihodu je bila posteljnina prekrita s prahom. Stene so polne madežev in sledi. Strop poka vsepovsod. In kopalnica? Sploh me ne zavajajte ... plesen povsod, pokvarjen podstavek za milo in tuš. Odtok je bil zamašen. Čiščenje preprog bi bilo več kot dobrodošlo! Obrabljeno ali poškodovano opremo shranjujemo na terasah v bližini gostov, veliko bolje pa bi bilo, če bi jo postavili na primerno mesto, izven vidnega polja. Skratka, če boste ostali tukaj, zapravite denar drugje! Resno!! Škoda, ker je restavracija dobra in osebje zelo prijazno, prav tako kavarna. Izkušnja, ki je ne bom ponovila.

Imeli smo čudovito družinsko izkušnjo v hotelu Saldae. Sobe so zelo dobro opremljene, udobne in ponujajo čudovit razgled na gore. Na poti do hotela smo imeli celo priložnost opazovati opice v njihovem naravnem okolju! Bazen je prijeten in popolnoma čist. V baru s prigrizki ob bazenu strežejo tudi zelo dobro hrano. Osebje je pozorno in odzivno, kar nam je polepšalo bivanje. Ena majhna pomanjkljivost pa je, da hišne pomočnice včasih vstopijo v sobe, ne da bi čakale na dovoljenje, kar je lahko presenetljivo. Majhna točka, ki bi jo lahko izboljšali, vendar ni poslabšala splošne kakovosti bivanja. Zelo priporočamo to namestitev za miren družinski oddih v naravi.

Čudovit večer v elegantnem in sproščujočem okolju. Hotel odlično združuje sodobno udobje in kakovostno storitev. Soba je bila prostorna, zelo čista, z brezhibno posteljnino. Osebje je bilo pozorno, strokovno in vedno nasmejano. Zajtrk je bil raznolik in obilen, s svežimi pridelki. Posebna omemba za bazen in restavracijo, resnično sproščujoč trenutek. Kraj, ki ga priporočam brez oklevanja, z veseljem se bom vrnil!