TRUCK ITALIA SPA

Ne zasluži si niti ene zvezdice. Čeprav te zaradi recesije prisilijo, da obdržiš vsaj enega, počena cev pomeni 9 ur čakanja. Tega servisa odsvetujem, sploh ker je osebje popolnoma neustrežljivo in predvsem nesramno. Z drugimi servisi imam ogromno izkušenj. Nikoli nisem našel takega. Ne priporočam za nobeno težavo.

Vpoklic je bil opravljen na pooblaščenem Mercedesovem servisu. Osebje na recepciji je bilo prijazno, postrežba pa hitra in učinkovita. Nahaja se na nekoliko skriti ulici, vendar jo je enostavno najti z GPS-om.

Ta delavnica si ne zasluži niti ene zvezdice! Nesposobna delavnica, nesposobna rešiti problem. Jaz sem v 3 mesecih (od februarja do danes) k njim 7-krat (ja, sedem) peljal mercedes vito, ne da bi ga rešili. Težava je bila zaradi prižgane lučke motorja, zaradi česar je motor prešel v zaščitni način. Skupno število dni, ko je bilo vozilo zunaj delavnice, je bilo 7 dni (en teden) v 3 mesecih, 7 dni od 90!!!! V praksi 83 dni v delavnici, kar je absolutno nesprejemljivo, noro, res sramotno. Kljub temu, da sem ga predvčerajšnjim (ponedeljek, 5.5.) "zadnjič" prevzel, se je včeraj zjutraj (torek, 6.5.) po 32 km spet prižgala lučka za motor. V tem trenutku bi bilo to že osmič, da bi jim ga prinesli, in odločili smo se, da popolnoma zamenjamo delavnice.

Pri nakupu vozila morate biti transparentni, ne glede na morebitne zamude pri dobavi. Okriviti podjetje, ki ga opremlja, je neprofesionalno. Slaba komunikacija (laži) na koncu vodi v izgubo zaupanja. Čeprav je bilo poslano overjeno e-poštno sporočilo in danes ni bilo prejeto nobenega odgovora, se s tem zapre zanka ne le pri prodajalcu, ampak tudi pri drugih ljudeh, ki bi morali zagotoviti potrditev. Neprofesionalno, nepošteno in ni v skladu s standardi znamke, kot je Mercedes. Zadnji tovornjak kupljen pri vas, nasvidenje.

Super Service. Wir sind mit einem kleinen Problem dort spontan aufgetaucht und nach einer kurzen Diagnose wurde uns kompetent, schnell und sehr nett geholfen, sodass wir noch am gleichen Tag die Rückreise fortsetzen konnten.